希腊调查显示52%的零售商使用数字工具核验尼古丁产品买家年龄

调查覆盖7584名零售从业者

Imperial Brands Hellas的调查显示，超过一半的希腊零售商在销售尼古丁产品及其他仅限成年人购买的商品时使用数字年龄核验工具。这项针对新流程的首次全国性调查发现，52%的受访零售从业者已在销售18岁以上方可购买的商品时使用Gov.gr Wallet和Kids Wallet。

调查于2026年5月28日至7月22日在希腊全国开展，共有7584名零售从业者参加，由Imperial Brands Hellas全面负责设计和实施。公司于9月4日公布最终结果。该调查属于“共同保护未成年人”计划的一部分，用于了解零售业对新制度的适应情况。

宣传行动覆盖逾20000家门店

此次调查是该计划的第二阶段。第一阶段中，Imperial Brands Hellas开展了宣传活动，并走访希腊全国超过20000家零售门店。零售商获得了有关新义务、烟草产品及其他非烟草产品数字监管登记册注册要求，以及现有数字年龄核验工具的说明和实际操作指导。

调查结果显示，受访者自报的信息获取程度较高。84%的受访者表示，他们为执行新流程获得了全面或较充分的信息与支持。另有73%的受访者认为，现有数字年龄核验工具对门店日常经营相当有用或非常有用。该比例高于52%的实际使用率，说明零售商对工具价值的认可尚未完全转化为普遍应用。

零售商指出执行环节仍有缺口

多数受访者也认同这些措施的目标，但认可比例低于信息覆盖率。Imperial Brands Hellas称，58%的受访者认为，年龄核验和数字登记册等措施对保护未成年人具有实质性或较大作用。调查反映的是零售商自身的评价，并非对各门店能否正确拒绝向未成年人销售产品所进行的独立检查。

对于下一阶段，受访零售商将政府机构加强沟通和进一步优化数字工具列为重点。相关诉求反映出，把年龄核验纳入日常交易仍有操作负担，门店员工需要明确指引和可靠技术。对烟草和尼古丁产品零售商而言，统一流程既关系到合规，也有助于避免不同门店执行标准不一。

公司将继续为零售业提供支持

Imperial Brands Hellas表示，将依据调查结果制定后续的零售信息与支持措施。公司董事长兼首席执行官Nikos Nikiforidis称，这项调查的价值在于记录了实际执行新制度的零售从业者的体验。他认为，有效落实不仅取决于法规，也取决于零售商能否获得足够的信息、工具和支持。

这份结果提供的是早期情况，而不是最终的合规评估。数字核验已进入52%受访企业的交易流程，但仍有接近一半的受访者没有使用。下一阶段将检验更多操作指导、政府机构协调和技术改进能否缩小这一差距，并推动希腊尼古丁产品零售市场形成更一致的年龄核验标准。