中国机器人进入141个市场，售后服务成为新竞争焦点

出口增长，海外需求同步升级

中国机器人企业正在从单纯出口设备，转向建设海外服务网络，并提供系统集成和本地化适配。36Kr Europe报道称，海外客户不再满足于采购单台机器，而是要求能够直接投入运营的生产解决方案。

2026年前七个月，中国工业机器人出口额达到73.4亿元，同比增长13.2%，产品销往141个国家和地区。第一季度，人形机器人出口同比增长210%，覆盖148个国家和地区，欧洲、东南亚和中东成为主要市场。

2026年上半年，中国人形机器人交付量超过4万台，据报道全球占比进一步升至97%。同期，工业机器人产量同比增长28.5%。中国自1月为智能仿生机器人设立独立海关税号后，该类产品出口额在六个月内增长超过五倍。

客户采购的是完整运营体系

在2026世界机器人大会上，英国The 48 Group主席Jack Perry向欧洲企业提出“先测试、后购买”的采购模式。企业先让机器人进入真实场景，验证效果后再决定是否追加采购。Perry认为，物流和仓储应用已经较为成熟，需求迫切；酒店、餐饮和零售业因人工成本较高而具备潜力；农业则可能成为变革幅度最大的市场。

Perry同时指出，目前欧洲机器人销量仍然不高。潜在需求要转化为订单，离不开安装调试、员工培训、软件开发和技术支持。机器人设备体积大、部署复杂，也需要系统集成商根据当地工厂条件和作业流程进行调整。

东南亚也面临类似问题。东盟智能产业联合会主席陈志辉表示，新加坡、马来西亚和泰国对工业机器人需求强烈，但人形机器人在当地仍较少见，应用市场尚处早期阶段。本地服务能力将直接影响客户是否从首次采购转向持续追加订单。

厂商通过本地合作补齐服务能力

单一企业很难独立建成覆盖广泛的海外服务网络。因此，中国厂商正与海外软件企业、科研机构、经销商和本地集成商合作，把设备销售延伸到部署、调试、培训、二次开发和持续支持。

8月20日，在2026世界机器人大会展会期间，乐聚智能与STELLARIS ROBOTICS、DF PREXEL ROBOTICS正式达成深度合作，并分别设立英国和荷兰战略合作中心。乐聚表示，两座中心将服务教育科研、商业落地和工业应用等需求，同时向合作伙伴提供Aelos、Roban和Kuavo等系列机器人。

大会期间，乐聚签署了超过1万台海外经销订单，并在英国和荷兰建立区域销售体系。公司还与德国工业集团Schaeffler达成战略合作。对制造商而言，本地伙伴能够带来持续性服务收入；对海外买家而言，这类网络可以降低部署风险，并改善维修、升级和场景化工程支持。