Mercado Livre вышел на рынок рецептурных лекарств Бразилии с доставкой за час

Продажи рецептурных препаратов стартовали в Сан-Паулу

Mercado Livre вышел на рынок рецептурных лекарств Бразилии, расширив ассортимент товаров для здоровья, ранее состоявший из препаратов без изъятия рецепта, включая обезболивающие и витамины. Продажи начались в Сан-Паулу 25 сентября. В ассортимент вошли препараты на основе GLP-1, а также такие категории, как антибиотики и лекарства, оборот которых подлежит контролю.

Услуга стала частью программы Envios Agora, запущенной 24 сентября для доставки товаров любых категорий весом до 15 килограммов. Аптечные заказы в рамках программы могут поступать покупателю в течение 60 минут. В этом году Mercado Livre планирует заключить соглашения с 20 аптеками в городе Сан-Паулу. Три контракта уже согласованы, однако названия операторов компания не раскрыла.

До расширения безрецептурный ассортимент Mercado Livre ограничивался запасами одной аптеки на юге Сан-Паулу. Новая модель открывает маркетплейсу доступ к регулируемым товарам с высокой частотой покупки, а поставлять подходящие препараты будут аптеки-партнеры.

Стоимость доставки становится фактором конкуренции

Mercado Livre пока решает, как распространить бесплатную доставку на новый сервис. Сейчас сохраняются прежние условия: участники Meli+ могут бесплатно получать подходящие товары при заказе на сумму свыше 19 реалов. Это может стать заметным преимуществом на рынке, где действующие аптечные сети взимают плату за часть срочных доставок.

По результатам проверки сайтов, проведенной Valor, RD Saúde брала 7,99 реала за доставку заказов дешевле 200 реалов, а Drogaria São Paulo — 7,99 реала за доставку по городу независимо от размера корзины. Поэтому выход Mercado Livre усиливает давление не только на цены лекарств, но и на тарифы, скорость доставки и преимущества программ лояльности.

Исполнительный вице-президент Mercado Livre по Латинской Америке Фернандо Юнес сообщил Valor, что платформа фиксировала высокий спрос на лекарства, а доля посещений категории, завершавшихся покупкой, была значительно выше, чем у других товаров. Лекарства также относятся к самым часто приобретаемым категориям розницы, что дает компании возможность наращивать регулярную активность клиентов.

При этом у маркетплейса пока нет накопленных крупнейшими аптечными сетями данных о покупателях и сопоставимой сети физических точек. Магазины обеспечивают консультации за прилавком и локальные запасы — существенные преимущества при продаже регулируемых товаров и выполнении срочных заказов.

Акции аптечных сетей снизились после объявления

Инвесторы быстро отреагировали на запуск. По данным Valor, на бразильской бирже B3 акции RD Saúde закрылись снижением на 5,38%, Panvel — на 4,90%, а Pague Menos показала самое сильное падение — на 8%. Mercado Livre вступает в прямую конкуренцию с этими операторами, а также с Drogaria São Paulo и другими устоявшимися аптечными компаниями страны.

Расширение опирается на развитие логистической инфраструктуры. Mercado Livre рассчитывает завершить год с 30 традиционными фулфилмент-центрами против 21 годом ранее. С учетом кросс-докинговых площадок, пунктов приема и сортировки сеть должна достичь 72 объектов к концу 2026 года, увеличившись на 39% к предыдущему году.

Такая инфраструктура дает компании опыт быстрого выполнения заказов, однако рецептурные лекарства предъявляют иные требования к регулированию, запасам и обслуживанию, чем обычные товары маркетплейса. Первый этап в Сан-Паулу покажет, смогут ли охват доставки, партнерские аптеки и преимущества Meli+ компенсировать более широкую сеть магазинов и знание клиентов действующими игроками. За результатами будут следить аптечные сети, цифровые медицинские сервисы и инвесторы, оценивающие скорость распространения конкуренции со стороны маркетплейсов на регулируемом фармацевтическом рынке Бразилии.