В Греции 52% опрошенных продавцов используют цифровую проверку возраста
Исследование Imperial Brands Hellas показало, что 52% опрошенных греческих ретейлеров применяют цифровые инструменты для проверки возраста при продаже товаров категории 18+. При этом 84% респондентов получили полноценную или значительную информационную поддержку, но рынку нужны более четкие разъяснения властей и доработка цифровых решений.
В исследовании участвовали 7 584 специалиста розницы
Более половины греческих ретейлеров, опрошенных Imperial Brands Hellas, применяют цифровую проверку возраста при продаже никотиновой продукции и других товаров с ограничением 18+. Первое общенациональное исследование новых процедур показало, что 52% участников уже используют Gov.gr Wallet и Kids Wallet при таких операциях.
Опрос 7 584 специалистов розничной торговли по всей Греции проходил с 28 мая по 22 июля 2026 года. Imperial Brands Hellas полностью отвечала за разработку и проведение исследования. Компания опубликовала окончательные результаты 4 сентября в рамках инициативы «Вместе защищаем несовершеннолетних», представив их как оценку адаптации розницы к новым требованиям.
Информационная кампания охватила более 20 000 точек
Исследование стало вторым этапом более широкой программы. На первом этапе Imperial Brands Hellas провела информационную кампанию и организовала выезды более чем в 20 000 торговых точек по всей Греции. Ретейлерам разъясняли новые обязанности, порядок регистрации в Цифровом реестре контроля табачной и прочей нетабачной продукции, а также использование инструментов проверки возраста.
Результаты указывают на высокий заявленный уровень информированности. В общей сложности 84% респондентов сообщили, что получили полную либо значительную информацию и поддержку для внедрения новых процедур. Еще 73% назвали доступные цифровые инструменты достаточно или очень полезными в повседневной работе магазинов. Разница с 52%, фактически использующими эти решения, показывает, что признание их пользы пока не привело к повсеместному применению.
Ретейлеры указали на пробелы в реализации
Большинство респондентов также поддержали заявленную цель мер, хотя эта доля оказалась ниже уровня информированности. По данным Imperial Brands Hellas, 58% считают, что проверка возраста и Цифровой реестр существенно или в значительной степени помогают защищать несовершеннолетних. Речь идет о самооценке участников рынка, а не о независимой проверке того, насколько корректно магазины отказывают несовершеннолетним покупателям.
Среди приоритетов следующего этапа ретейлеры назвали более активное информирование со стороны государственных институтов и дальнейшую доработку цифровых инструментов. Эти запросы отражают практические сложности включения проверки в обычный процесс обслуживания, где персоналу нужны четкие инструкции и надежная техника. Единые процедуры важны для продавцов табачной и никотиновой продукции как с точки зрения соблюдения требований, так и для устранения различий между торговыми точками.
Компания продолжит поддержку розницы
Imperial Brands Hellas намерена использовать результаты для подготовки новых информационных и поддерживающих мероприятий. Председатель совета директоров и генеральный директор компании Никос Никифоридис отметил, что исследование позволило получить оценку непосредственно от специалистов, которым предстоит применять новые правила. По его словам, эффективность зависит не только от законодательства, но и от наличия у розницы информации, инструментов и поддержки.
Результаты дают первоначальную картину, но не являются итоговой оценкой соблюдения требований. Цифровая проверка уже вошла в практику 52% опрошенных предприятий, однако почти половина ее не использует. Следующий этап покажет, смогут ли дополнительные разъяснения, координация с государственными органами и технические улучшения сократить этот разрыв и унифицировать проверку возраста на греческом рынке никотиновой продукции.
