Бразилия уточнила правила продажи лекарств через цифровые маркетплейсы
Anvisa разъяснила, что лицензированные аптеки могут привлекать цифровые платформы для логистики и доставки лекарств, однако маркетплейсы не вправе продавать препараты самостоятельно. Для запуска модели потребуется отдельное регулирование порядка отпуска, сохранности продукции и прослеживаемости.
Маркетплейсы станут партнерами аптек
Бразилия создала регулируемую основу для привлечения цифровых маркетплейсов лицензированными аптеками к логистике и доставке лекарств потребителям. Национальное агентство санитарного надзора Anvisa разъяснило, что Shopee, Mercado Livre, Rappi, Submarino, iFood и Americanas не смогут самостоятельно продавать препараты. Они смогут работать только как партнеры аптек, имеющих необходимые лицензии.
Как сообщает Meio & Mensagem, Anvisa изложила позицию в исправлении, опубликованном в официальной газете в понедельник, 10-го числа. Документ появился после того, как отраслевые объединения запросили техническое разъяснение о пределах цифровой торговли лекарствами. До этого Anvisa начала отменять превентивные меры, запрещавшие продажу и рекламу препаратов на площадках электронной торговли, не принадлежащих аптекам.
В исправлении упоминается Закон № 15.357 от 20 марта 2026 года. Он позволяет лицензированным аптекам заключать договоры с цифровыми каналами и платформами электронной торговли на логистику и доставку покупателям. Однако торговля через маркетплейсы начнется только после принятия специальных правил Anvisa.
Аптеки расширят охват, сохранив лицензионную ответственность
Закон № 15.357 также разрешил открывать аптеки в торговых залах супермаркетов при условии размещения в физически обособленной зоне и соблюдения правовых, санитарных и технических требований. Бразильская ассоциация аптек и дрогери Abrafarma считает, что исправление Anvisa подтвердило: отмена превентивных ограничений не означает безусловного разрешения маркетплейсам продавать лекарства.
Генеральный директор Abrafarma Sergio Mena Barreto заявил, что отрасль не выступает против развития онлайн-каналов, но требует прозрачных правил и сохранения требований к отпуску препаратов. Для бизнеса разграничение принципиально: регулируемая продажа остается ответственностью аптек, а маркетплейсы предоставляют доступ к аудитории, технологии и мощности доставки.
Экономист и преподаватель программ MBA в FGV Roberto Kanter отметил в комментарии Meio & Mensagem, что главным конкурентным преимуществом аптечных сетей долго оставался физический охват. Теперь к нему добавляется цифровая доступность. От этого могут выиграть региональные сети и независимые аптеки, которым сложно финансировать собственные технологические и логистические системы. Руководитель Gouvêa Consulting Rodrigo Catani считает, что готовые платформы дадут им доступ к тысячам потребителей, дополнят собственную доставку и могут снизить стоимость привлечения клиента.
Правила доставки и доступ к данным еще не определены
Для маркетплейсов лекарства привлекательны повторяемостью покупок и значимым средним чеком, особенно на фоне стремления стать основной точкой входа для потребителя. Частые заказы дают больше поведенческих данных и возможностей персонализации. Для аптек это создает стратегический риск: если заказ начинается не в собственном приложении, а на маркетплейсе, часть отношений с клиентом и связанных данных контролирует платформа.
Главная операционная проблема — сохранность препаратов. По словам Catani, на качество влияют температура, продолжительность перевозки, обращение с грузом, внешнее воздействие и повреждение упаковки, тогда как многие службы последней мили создавались для продуктов питания, обычных розничных товаров и посылок. Платформам и аптекам могут потребоваться новые процедуры для соблюдения фармацевтических норм и обеспечения прослеживаемости. Будущие правила Anvisa определят распределение ответственности и допустимую роль маркетплейсов без превращения их в нелицензированных продавцов лекарств.