Mercado Livre entra en los medicamentos con receta en Brasil y ofrece entrega en una hora
Mercado Livre empezó a vender medicamentos con receta en São Paulo, con entregas de hasta 60 minutos mediante su nuevo servicio Envios Agora. La plataforma ya negoció acuerdos con tres farmacias y pretende alcanzar 20 este año, en competencia directa con las principales cadenas brasileñas.
La venta con receta comienza en São Paulo
Mercado Livre entró en el mercado brasileño de medicamentos con receta y amplió una oferta de salud hasta ahora centrada en productos como analgésicos y vitaminas que no exigen la retención de la receta. Las ventas comenzaron el 25 de septiembre en São Paulo e incluyen fármacos basados en GLP-1, además de categorías como antibióticos y medicamentos controlados.
El servicio forma parte de Envios Agora, un nuevo programa lanzado el 24 de septiembre para entregar productos de cualquier categoría con un peso de hasta 15 kilogramos. Los pedidos de farmacia incluidos pueden llegar al cliente en 60 minutos. Mercado Livre prevé cerrar acuerdos con 20 farmacias de la ciudad de São Paulo este año. Ya negoció tres contratos, aunque no identificó a los operadores participantes.
Antes de esta ampliación, la oferta sin receta de Mercado Livre se limitaba a las existencias gestionadas desde una farmacia del sur de São Paulo. El nuevo modelo da acceso a productos regulados y de compra frecuente, mientras las farmacias asociadas suministran los medicamentos aptos para el servicio.
El coste del envío se convierte en una palanca competitiva
Mercado Livre aún analiza cómo aplicará la entrega gratuita al nuevo servicio. Por ahora siguen vigentes las condiciones actuales: los usuarios de Meli+ pueden recibir sin coste los artículos elegibles en pedidos superiores a 19 reales. La política puede convertirse en una diferencia relevante en un mercado donde las cadenas establecidas cobran algunos envíos urgentes.
Según simulaciones realizadas por Valor, RD Saúde cobraba 7,99 reales en compras inferiores a 200 reales, mientras Drogaria São Paulo aplicaba 7,99 reales por entregar en la ciudad sin importar el valor de la cesta. La entrada de Mercado Livre añade así presión sobre los precios de los medicamentos, pero también sobre las tarifas, la velocidad y las ventajas de los programas de suscripción.
Fernando Yunes, vicepresidente ejecutivo de Mercado Livre para América Latina, dijo a Valor que la plataforma había detectado una fuerte demanda de medicamentos y que la conversión de visitas en ventas era mucho mayor en esta categoría que en otros productos. Los fármacos también registran una de las frecuencias de compra más elevadas del comercio minorista, lo que permite fomentar la actividad recurrente de los clientes.
Sin embargo, la plataforma entra sin las bases de datos de consumidores acumuladas por las mayores cadenas ni sus redes de tiendas físicas. Esos locales aportan atención en mostrador e inventario cercano, ventajas relevantes para productos regulados y compras urgentes.
Las acciones de las farmacias caen tras el anuncio
Los inversores reaccionaron con rapidez. En la bolsa brasileña B3, las acciones de RD Saúde cerraron con una caída del 5,38%, Panvel cedió un 4,90% y Pague Menos registró el mayor descenso, del 8%, según Valor. Mercado Livre competirá directamente con estos operadores y con Drogaria São Paulo, entre las empresas farmacéuticas consolidadas del país.
La expansión se apoya en un desarrollo logístico más amplio. Mercado Livre espera terminar el año con 30 centros de distribución convencionales de tipo fulfillment, frente a 21 el año anterior. Al incluir instalaciones de cross-docking y centros de recepción y clasificación, la red debería alcanzar 72 estructuras a finales de 2026, un aumento interanual del 39%.
Esa infraestructura aporta experiencia en preparación rápida de pedidos, pero los medicamentos con receta plantean exigencias regulatorias, de inventario y de servicio diferentes de las mercancías habituales de un marketplace. La primera etapa en São Paulo probará si la cobertura de reparto, las farmacias asociadas y las ventajas de Meli+ compensan el alcance de las tiendas y el conocimiento del cliente que poseen las cadenas. Farmacias, empresas de salud digital e inversores observarán el resultado para medir la velocidad con la que la competencia de las plataformas puede extenderse por el mercado farmacéutico regulado de Brasil.